Aviso de privacidad integral

Identidad y domicilio del responsable

FlotaLista, la plataforma de gestión de flotillas disponible en flotalista.com (en adelante, «FlotaLista»), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, el canal de contacto es [email protected].

Datos personales que recabamos

Según tu relación con FlotaLista, podemos recabar:

• Visitantes del sitio y solicitantes de demostración: nombre completo, nombre del negocio, número de teléfono, correo electrónico, ciudad, giro del negocio, tamaño de la flotilla y de la plantilla de conductores, forma actual de control y principal problema que deseas resolver.
• Usuarios de la plataforma: nombre, correo electrónico, teléfono, puesto y empresa a la que perteneces, así como los registros que tu empresa capture en el sistema: datos de conductores (nombre, licencia y su vigencia, contacto), vehículos y sus documentos, inspecciones, fotografías de evidencia, mantenimientos, fallas y bitácoras de uso.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso, con fines de seguridad y auditoría.

No tratamos la ubicación de vehículos ni de dispositivos: la plataforma no usa GPS ni recaba coordenadas. No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no capturarlos en campos de texto libre.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Atender tu solicitud de demostración y contactarte por teléfono o correo.
• Crear y administrar tu cuenta, y prestar el servicio de control de flotillas contratado.
• Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Brindar soporte técnico y atender solicitudes.
• Seguridad de la plataforma, prevención de fraudes y cumplimiento legal.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento; puedes negarlo sin afectar el servicio):

• Envío de promociones, novedades del producto y contenido educativo.
• Encuestas de satisfacción y estudios internos de mejora.

Transferencias y encargados

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y bajo contrato: alojamiento de infraestructura, envío de correos transaccionales y procesamiento de pagos. También podremos comunicarlos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos, escribiendo a [email protected]. Tu solicitud debe incluir: nombre completo, medio para responderte, documento que acredite tu identidad y la descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al organismo garante competente en materia de protección de datos personales.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras exista la relación jurídica y por los plazos que exijan las leyes aplicables. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: cifrado en tránsito, control de accesos por roles, aislamiento de la información por empresa y bitácoras de auditoría.

Tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza analítica sin cookies y sin identificadores personales. Consulta el detalle en la política de tecnologías de seguimiento.

Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Los cambios de fondo se comunicarán a los usuarios registrados por correo electrónico.