Términos y condiciones del servicio

Aceptación

Estos términos regulan el uso de la plataforma FlotaLista, disponible en flotalista.com. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos en nombre propio y, en su caso, de la empresa que representas. Contacto: [email protected].

Descripción del servicio

FlotaLista es un software como servicio (SaaS) para el control operativo de flotillas: vehículos, conductores, inspecciones, mantenimientos, documentos, fallas y reportes. El servicio se contrata por planes con límites de unidades, usuarios, sucursales y almacenamiento descritos en la página de precios.

Cuentas y responsabilidades del cliente

• La información de registro debe ser veraz y mantenerse actualizada.
• Las credenciales de acceso son personales; el cliente es responsable del uso que sus usuarios hagan del sistema.
• El cliente es responsable de la información que captura en la plataforma: de su veracidad, de su licitud y de contar con el fundamento legal —incluido el permiso de las personas que registra, como conductores y personal— para tratarla, informándoles conforme a la ley aplicable.
• Las decisiones operativas sobre la flotilla —mantenimiento, seguridad, asignación de unidades y de conductores— son del cliente. FlotaLista es una herramienta de registro y organización: no verifica en campo el estado de las unidades ni emite dictámenes técnicos.
• Está prohibido usar el servicio para actividades ilícitas, intentar vulnerar su seguridad o revender el acceso sin autorización.

Prueba gratuita

Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta. Al terminar, la cuenta pasa a modo de solo lectura hasta que se contrate un plan; en ese modo puedes seguir exportando tu información. Las cuentas de prueba que no contratan podrán eliminarse pasado un tiempo razonable: exporta antes lo que necesites conservar.

Precios y pagos

• Los precios se publican en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen IVA.
• El pago anual equivale a 10 mensualidades (2 meses gratis) y se cobra por adelantado.
• Los precios pueden actualizarse; los cambios se notificarán con al menos 30 días naturales de anticipación y no afectan el periodo ya pagado.
• La falta de pago puede derivar en la suspensión del acceso hasta regularizarse; aun suspendida la cuenta, puedes exportar tu información y contratar un plan para reactivarla.

Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento; el servicio permanece activo hasta el final del periodo pagado. Los pagos no son reembolsables. Exporta tu información antes de que la cuenta cierre: tras la cancelación los datos podrán eliminarse de forma segura.

Propiedad de la información

La información que el cliente captura en la plataforma es propiedad del cliente. FlotaLista solo la trata para prestar el servicio, conforme al aviso de privacidad. El software, la marca y los materiales del sitio son propiedad de FlotaLista.

Disponibilidad y soporte

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Procuramos la mayor disponibilidad posible, con mantenimientos programados notificados con anticipación razonable, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido ni esté libre de errores. El soporte se brinda por escrito a través de [email protected] y por los canales que se publiquen en este sitio.

Exportación y respaldo

La plataforma permite exportar tu información, incluso con la cuenta en modo de solo lectura o suspendida. Esa exportación es tu herramienta de respaldo: te corresponde conservar copias propias de lo que sea crítico para tu operación, como documentos de unidades, pólizas e historiales. FlotaLista aplica medidas razonables para proteger la información, pero no sustituye el archivo documental del cliente.

Limitación de responsabilidad

FlotaLista es una herramienta de registro y gestión: las decisiones operativas y de seguridad de la flotilla, el cumplimiento normativo del transporte y la veracidad de la información capturada son responsabilidad del cliente. Lo que el sistema muestra es lo que el cliente capturó: FlotaLista no lo verifica ni emite dictámenes técnicos. En la medida en que la ley lo permita, FlotaLista no responde por daños indirectos ni por pérdidas derivadas de decisiones tomadas con base en la información capturada, y en ningún caso su responsabilidad total excederá el monto pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Modificaciones

Podemos actualizar estos términos; los cambios de fondo se notificarán por correo electrónico y dentro de la plataforma con al menos 15 días naturales de anticipación. El uso continuado del servicio implica su aceptación.

Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a la legislación mexicana.